为进一步推进我县12345政府服务热线建设,按照自治区和玉林市的工作部署,2020年1月13日,兴业县大数据发展和政务服务局举办12345 政府服务热线系统操作培训。各镇业务人员参加培训。
会上,县大数据发展和政务服务局钟春明副局长详细介绍了我县12345政府服务热线的工作情况,并对我县12345政府服务热线工作提出了四点建议:一是落实到位,加强热线规范化建设工作;二是强化责任意识,提高热线事项初次解决率;三是落实办理制度,提升办理工作规范化水平;四是加强分析研究,增强工单办理管控能力。
县大数据发展和政务服务局技术人员对12345系统操作进行了详细讲解,重点介绍12345政府服务热线系统操作流程和注意事项,并进行了实机操作和互动交流。